Dificuldade na troca de uma camisa com medida incorreta comprada na Black Friday
Não respondida
Porto Alegre - RS
09/12/2025 às 17:08
ID: 234222401
Comprei 4 camisas com o mesmo tamanho na promoção de black friday, que inclusive gostei bastante da impressão, mas uma camisa veio mais larga que as outras e estou tendo problema com o atendimento para realizar a troca.
Entrei em contato via Whatsapp da loja para realizar a troca e fui prontamente atendido e não me foi negada a possibilidade de troca em nenhum momento.
Porém, a loja quer que eu envie todas as 4 camisas sendo que o erro na fabricação das camisas foi em somente 1, uma coisa que não tem lógica. Me foi falado "precisamos verificar os tamanhos, para realizar a troca", sendo que no site existe uma tabela de medidas para cada tamanho, não existindo essa necessidade. Também tenho receio de enviar as outras camisas e elas serem ajustadas sem necessidade como deu a entender pela resposta "Precisamos refazer todas no mesmo tamanho, não consigo te mandar só 1".
Espero que a troca seja realizada somente para a camisa fora do tamanho e sem custos como está no site "apenas trocas por motivos de erros da empresa serão sem custos", como é o caso.
Enfim, anexei fotos da camisa em comparação com outra do tamanho correto e a medida da camisa incorreta.