Aumento de mensalidade não informado e atendimento irônico da empresa de internet
Não respondida
Feira de Santana - BA
08/09/2025 às 13:43
ID: 226373991
Empresa de internet que contratei desde 2017, e quando precisei de esclarecimentos foram irônicos comigo. além disso aumentaram minha mensalidade em 5 reais sem ao menos me informar e disseram que: Eles realizam mudanças lá no sistema deles que eu não pedi mudança nenhuma e eu que pago pela mudança deles? está errado e quero providencias.
Andressa, disse:
FOI NOSSO SISTEMA QUE MUDAMOS.
Andressa, disse:
Realizamos a migração de sistema e de chat. Como o plano anteriormente contratado pelo senhor não existe mais, e essa mudança já havia sido implementada no sistema anterior, conseguimos mantê-lo temporariamente naquela plataforma. No entanto, com a migração, a manutenção deste plano não é mais possível.