Reclamação sobre atendimento e agendamento de instalação com atrasos e falha na comunicação
Não respondida
Salvador - BA
11/04/2026 às 10:24
ID: 245778437
Solicitei uma instalação. Fechamos o plano etc e aí foi rapidinho. Marcado o primeiro dia de instalacao: atraso de mais de 1 hora na hora de falar com alguém uma IA que simplesmente me disse que pra eu falar com a atendente era obrigado e detalhar o problema. Agendado o segundo dia, estou aqui, a atendente me disse que eu seria a primeira instalação do dia. As 10 e 10 o instalador estava saindo de outra instalação. E mais de 1 hora com a ia e não consegui falar com atendente. O técnico me liga e eu cancelo a instalação. Eis que em menos de 5 minutos a atendente vem falar comigo. Surreal. Revejam o atendendimento do suporte meus amigos pra não cair nessas [Editado pelo Reclame Aqui].