Atraso na entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2020 às 15:47
ID: 108896609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido de uma caneca Dead pool, com pagamento confirmado dia 14/07/******* com numero de *******, solicitei entrega via sedex no valor de $33,18 para 9 dias uteis de entrega, não recebi nem o código de rastreio, não me responderam no e-mail de contato *******.
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Resposta da empresa
02/09/2020 às 15:14
Olá Valeria.
Sentimos muito pelo ocorrido com nossa negociação, infelizmente tivemos um problema com o envio do item e a venda teve de ser cancelada, os valores foram reembolsados em sua integridade.
Nossa loja esta trabalhando arduamente para que falhas como essa não voltem a se repetir, nosso maior desejo é proporcionar uma experiencia incrível a cada um de nossos clientes, pedimos desculpas, pois falhamos com você!
Te encaminhamos um email, pode nos contatar em caso de dúvidas!
Ah, o email que nos enviou foi retornado também dentro do período, mas caso tenha ficado algo não esclarecido nos escreva, estamos abertos para atende-la da melhor forma possível!
Atenciosamente, equipe GEEK10
Consideração final do consumidor
30/07/2021 às 08:42
Demora na entrega
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2