Cancelamento de duas conpras
Respondida
São Paulo - SP
11/08/2020 às 14:30
ID: 110160003
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compras e cancelaram.. disseram que não tinha em estoque.. esperando o reembolso.. como que o produto esta no site E não tem na loja. Não comprem.. São [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
02/09/2020 às 15:27
Olá Thais,
Sentimos muito por não ter te proporcionado uma experiencia bacana em nosso site!
Estamos trabalhando para que falhas como essas não voltem a se repetir. Infelizmente tivemos alguns cancelamentos devido a uma mudança em nosso estoque, o que levou a uma falha na atualização do mesmo e logo gerou vendas de itens que estavam indisponiveis.
Pedimos desculpas, pois sabemos que falhamos com você!
Te encaminhamos um email explicando tudinho e esperamos que em breve possa nos dar uma segunda chance!
Inclusive nosso site esta recheado de novidades, esperamos que possamos nos entender!
Estamos crescendo e aprendendo cada dia mais com cada situação, nos adaptando para oferecer o que temos de melhor!
Estou a total disposição, equipe GEEK10