Entrega não efetuada
Respondida
Canoas - RS
10/04/2023 às 18:19
ID: 162613147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá! ******* com previsão de entrega para 06/04/23 e não foi entregue. Nos dias 07/04/23 e 10/04/23, enviei diversas solicitações via email e tentei ligações por telefone para o número que está no site, não consegui retorno em ambos.
O número do meu pedido é o #*******, qual vou no site da transportadora privada procurar pelo rastreamento pelo meu CPF, e também não consta nada.
Gostaria do retorno o mais breve possível, se não teremos que resolver por outros meio. Agradeço a atenção desde já.
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 15:27
Olá Luis, puxei em nosso histórico essa venda, e verifiquei que já foi resolvido da melhor forma junto com a transportadora.
Sentimos muito pelo transtorno causado, inclusive uma das melhorias foi a troca de transportadora, atualmente trabalhamos com a Jadlog, Correios e SEQUOIA e não tivemos mais problemas como esse.
Ficamos felizes que o caso foi solucionado e estamos a total disposição