Reclamar dessa empresa

Guapimirim - RJ

03/10/2020 às 12:17

ID: 112993083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O pedido de número #******* foi realizado na loja Geek10 em 31/08 e consta como pago desde 02/09.

O mesmo tinha previsão de entrega para a última sexta dia 02/10, contudo se encontra sem movimentação desde o dia 02/09 e não foi sequer postado. Já tentei entrar em contato com a loja e não houve resposta.

Esse pedido já fazia parte do reembolso do ******* por falta de estoque e que infelizmente não foi possível realizar o estorno devido ao péssimo acesso ao sistema Yapay.

Ou seja, houve problemas nos dois últimos pedidos realizados na loja.

Aguardo o retorno do contato.


Atenciosamente,

Adan Alvarães.

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Resposta da empresa

14/10/2020 às 14:54

Olá Adan,

Sentimos muito pelo transtorno causado, já retornamos o contato via email com soluções, verifiquei também e sua entrega já foi realizada. Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.

Estamos a total disposição.

Equipe Soluções, GEEK10

Consideração final do consumidor

14/10/2020 às 15:02

O problema foi solucionado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6