Problemas na entrega

Resolvido
Guapimirim - RJ
03/10/2020 às 12:17
ID: 112993083
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO pedido de número #******* foi realizado na loja Geek10 em 31/08 e consta como pago desde 02/09.
O mesmo tinha previsão de entrega para a última sexta dia 02/10, contudo se encontra sem movimentação desde o dia 02/09 e não foi sequer postado. Já tentei entrar em contato com a loja e não houve resposta.
Esse pedido já fazia parte do reembolso do ******* por falta de estoque e que infelizmente não foi possível realizar o estorno devido ao péssimo acesso ao sistema Yapay.
Ou seja, houve problemas nos dois últimos pedidos realizados na loja.
Aguardo o retorno do contato.
Atenciosamente,
Adan Alvarães.
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Resposta da empresa
14/10/2020 às 14:54
Olá Adan,
Sentimos muito pelo transtorno causado, já retornamos o contato via email com soluções, verifiquei também e sua entrega já foi realizada. Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno.
Estamos a total disposição.
Equipe Soluções, GEEK10
Consideração final do consumidor
14/10/2020 às 15:02
O problema foi solucionado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6