Sem retorno
Respondida
Suzano - SP
16/02/2023 às 23:45
ID: 159516097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, comprei um item na loja deles, efetuei o pagamento e até agora nada, não consigo acompanhar o processo da compra e da entrega. Tentei contato por e-mail e pela loja no Instagram, mas ninguém responde, o valor foi descontado da minha conta. No site aparece avaliações de pessoas que compraram o mesmo item q eu e q deu tudo certo, não sei se é fake. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
17/02/2023 às 00:40
Olá Guilherme !
Agradecemos o seu contato por este canal.
Nós da equipe de atendimento ao cliente, lamentamos imensamente o transtorno e salientamos que nosso principal dever é com a satisfação dos nossos clientes. Por esta razão, queremos nos desculpar pelo ocorrido. Referente ao seu pedido.
Para reembolso envie um e-mail para nosso suporte com as seguintes informações:
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Att. Roberta, atendimento ao cliente.