Falha crônica de salvamento de dados do perfil
Em réplica
São Paulo - SP
13/05/2024 às 17:11
ID: 188687133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFazem meses que estou tentando atualizar meu cadastro na plataforma e não consigo salvá-los pois ocorre um erro e nada acontece.
Na tentativa de resolver o problema, procurei o atendimento via chat na plataforma mas aparentemente mesmo com a opção falar com atendente, não existe atendente para realizar o mesmo. Ambas as minhas tentativas foram em horário comercial e recebo a devolutiva de que o time está offline.
Preciso que corrijam esse problema, acredito que deve ser problema de muitos e está impedindo candidatos de encontrarem suas vagas, e disperdiçando recursos das empresas que esperam encontrar bons candidatos na sua plataforma, mas não o encontram por dados defazados.
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 11:38
Olá, Mario!
Primeiramente, peço desculpas pelo tempo que teve que aguardar por uma resposta e lamento sua frustração ao tentar resolver seu problema. Estou aqui para te ajudar e entender com detalhes o que houve!
Te enviamos um e-mail solicitando evidências do erro e, com isso em mãos, vamos acionar nosso time para atuar rapidamente na solução.
Desde já agradeço a paciência :)
Atenciosamente,
Equipe GeekHunter
Réplica do consumidor
14/10/2024 às 19:30
O problema ainda consta na plataforma
Réplica da empresa
15/10/2024 às 09:35
Olá, Mario!
Tudo bem com você?
Analisamos novamente seu caso e detectamos dois perfis no seu nome: ******* e *******
Poderia confirmar pra mim sobre qual dos perfis estamos falando?
Como solicitado anteriormente no dia 14/05/24, gostaria que nos enviasse evidências do problema e prints de tela.
Fico no aguardo do seu retorno sobre o e-mail e as evidências para que possamos evoluir com seu caso!
Atenciosamente,
Equipe GeekHunter