Atraso no reembolso de material didático Geekie One e dificuldade de atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 18:45
ID: 253919943
Atraso no reembolso do cancelamento do material didático Geekie One
Venho registrar minha insatisfação com o atendimento da Geekie One.
Solicitei o cancelamento do material didático da aluna *****, do 8 ano, do Colégio Ideal Futuro, e fui informada de que o reembolso seria realizado em até 20 dias úteis.
No entanto, esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, não recebi o valor devido.
O que mais me preocupa é a dificuldade em obter um atendimento efetivo. Sempre que entro em contato, recebo apenas respostas automáticas, sem a possibilidade de falar com um atendente que possa analisar e resolver o meu caso.
Espero que a empresa trate essa situação com a seriedade que merece, realizando o reembolso o quanto antes e prestando um atendimento adequado aos seus clientes.
Aguardo um posicionamento concreto e uma solução definitiva para o meu caso.