Geekie Educação

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/03/2026 às 15:41

ID: 243863221

Boa tarde,
No último dia 23 de Fevereiro de 2026, entrei em contato com o atendimento via chat do WhatsApp da empresa GEEKIE, solicitando o cancelamento e estorno da compra dos livros da minha filha. Então, me foi informado um prazo de 20 dias úteis para realização do estorno. Então no dia 11 de Março, entrei em contato pedindo explicações do não estorno na minha conta. A atendente em questão me informou que os dados fornecidos de conta bancária não eram suficientes para o departamento financeiro. Então, me pediu foto do meu cartão para fazer o débito. Hoje, dia 20 de Março, entrei em contato novamente perguntando sobre o estorno, sendo que falaram que seria mais 7 dias úteis e até agora, não tive o meu estorno. Quero deixar registrado minha total insatisfação com esta empresa. Realizei o pagamento de forma À VISTA no boleto bancário, não foi parcelado, muito menos no cartão de crédito que poderia exsitir alguma burocracia, mas foi À VISTA!!! Reintero que o pós-venda da empresa GEEKIE é péssimo, seus livros além de super caros limitam o pai de família a ter cartão de crédito para parcelar ou somente à vista para adquirir os livros para seus filhos.
Resumindo, me deram mais 7 dias para realizar o estorno e minha filha segue sem os livros escolares no novo colégio, tendo que tirar cópias e fotos dos livros de colegas de sala.
E deixo aqui minha opnião sobre uma empresa que mais atende seu comsumidor com má vontade do que como eles dizem, processo interno do departamento financeiro para estorno. Péssimos!!!