Recusa de entrega de material didático comprado em janeiro de 2027

Prezado Vinicius,

Sentimos muito pela insatisfação relatada e entendemos os pontos trazidos por você durante o atendimento.

Reforçamos que o material didático da Geekie possui um modelo de distribuição semestral, adotado em conjunto com a instituição de ensino, e que o envio do segundo semestre segue o cronograma previsto, sem identificação de atraso até o momento.

Entendemos que a sua expectativa era receber o material de forma integral desde o início, e lamentamos sinceramente qualquer frustração causada pela divergência entre a expectativa e o formato de distribuição adotado.

Seu caso foi acompanhado com atenção por nossa equipe, e todas as orientações disponíveis foram prestadas ao longo do atendimento. Permanecemos à disposição caso deseje novos esclarecimentos ou suporte adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Geekie

O contrato que o Sesi tem com a Geekie nao me interessa, ja que eu tenho um contrato de prestação de serviços de educação com o Sesi e EU faço a aquisição dos materiais ( eu pago) à Geekie diretamente.
De acordo com CDC items 30 e 35, esse tipo de prática é ilegal.
Exijo a entrega imediata do material.

Ainda continuo no agurado do envio do material, que como já informei anteriormente está em desacordo com o CDC artigos 30 e 35.

Nos termos e condições da compra do material, não foi encontratda nenhuma clausula que dê suporte à essa pratica abusiva, tomada unilateralmente pela Geeikie e o SESI.

Se existe, exijo o envio imedito para meu email.

Agurado resposta para tomada de medidas subsequentes.