Atraso na entrega de camiseta temática e falta de suporte da loja (pedido n*****)
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
04/11/2025 às 16:27
ID: 231033669
No dia 23/10/2025 fiz a compra de uma camiseta temática da Monstros S.A. para presentear um amigo que saiu da nossa equipe de trabalho e no site menciona que após aprovação do pedido e pagamento seria expedida a entrega e chegaria em 1 dia útil, pedido n*****, porém o pagamento está aprovado desde o dia 23/10 e até agora não tenho nenhum retorno ou entrega do pedido.
Foi paga um taxa absurda de sedex justamente para entrega em 1 dia útil e o resultado desse pedido, nem entrega, nem retorno da reclamação que enviei para eles em 28/10, nem mesmo o telefone que colocam na página funciona.
Triste, pois se tratava de um presente e virou um problema.
No aguardo de alguma atitude correta e transparente da loja.
Atenciosamente,
*****
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Consideração final do consumidor
20/12/2025 às 11:58
A empresa entregou o produto mais de 30 dias após a compra, nenhum dos contatos com ela tem retorno e ainda recebi um produto diferente do que pedi. O desenho deveria pegar a frente da camiseta toda e veio um mini retângulo com o desenho a esquerda, além de enviarem GG sendo que pedi G.
Desisti até de devolver, pois seria impossível saber para onde voltar e receber meu dinheiro de volta.
A camiseta era um presente e nunca pôde ser entregue por conta de tantas falhas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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