Carta de crédito solicitada desde 03/08 e NF não emitida risco de perder prazo do Move Brasil
Não respondida
São Gonçalo - RJ
26/08/2026 às 10:45
ID: 257024527
Solicitei a emissão da nota fiscal referente à minha compra junto à Geely desde o dia 03/08/2026. Na ocasião, fui informado pelo vendedor de que o prazo para emissão da NF seria de aproximadamente 15 a 20 dias.
O problema é que esse prazo já está praticamente se esgotando, e até o momento a nota fiscal não foi emitida. Para piorar, agora o vendedor sequer está me respondendo, o que está me deixando extremamente preocupado e com a sensação de estar sendo [Editado pelo Reclame Aqui].
Essa situação é especialmente grave porque preciso da emissão da NF para dar andamento ao processo do Move Brasil, cujo prazo para utilização da carta de crédito está se aproximando do fim. Caso eu perca esse prazo por um atraso que não foi causado por mim, terei um prejuízo enorme.
Estou tentando resolver a situação de forma amigável, mas estou sem retorno e sem uma solução concreta.
Solicito URGENTEMENTE:
A emissão da minha Nota Fiscal;
Uma posição formal sobre o motivo do atraso;
A garantia de que o atraso não irá me causar qualquer prejuízo ou perda do prazo relacionado ao Move Brasil.
Geely, preciso de uma solução imediata. A solicitação foi feita em 03/08/2026, já aguardei o prazo informado de 15 a 20 dias e não considero aceitável continuar sem resposta justamente quando o prazo para utilização da minha carta de crédito está se esgotando.
Aguardo uma solução com urgência, pois não quero perder meu benefício/carta de crédito por uma demora na emissão de um documento que depende da empresa.