Demora na devolução do sinal da compra de um carro!

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/07/2026 às 08:43

ID: 253472177

Estou há 1 semana tentado receber um sinal de um carro que eu comprei,e a vendedora repassa para o financeiro e até o momento nada.

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Resposta da empresa

09/07/2026 às 15:59

Olá, Bruno, como vai?

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Conforme alinhado em nosso atendimento telefônico e via WhatsApp, verificamos que o estorno foi processado com sucesso no dia 03/07/*******, sendo realizado no mesmo cartão de crédito utilizado no pagamento do sinal.

Ressaltamos que, caso a fatura do cartão já tenha sido fechada antes da data do processamento do estorno, o crédito poderá ser disponibilizado apenas na próxima fatura, de acordo com os prazos da administradora do cartão. Por esse motivo, orientamos que a verificação seja realizada diretamente com a operadora do cartão.

Encaminhamos também o comprovante do estorno para sua conferência.

Ficamos felizes por termos conseguido prestar os esclarecimentos necessários e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.

Atenciosamente,

Atenciosamente,
Geely Jorlan-ev Barão
*******
******* /*******

Consideração final do consumidor

09/07/2026 às 16:50

Rapidez na tratativa do meu caso.

Obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10