Demora na devolução do sinal da compra de um carro!

Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/07/2026 às 08:43
ID: 253472177
Estou há 1 semana tentado receber um sinal de um carro que eu comprei,e a vendedora repassa para o financeiro e até o momento nada.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 15:59
Olá, Bruno, como vai?
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Conforme alinhado em nosso atendimento telefônico e via WhatsApp, verificamos que o estorno foi processado com sucesso no dia 03/07/*******, sendo realizado no mesmo cartão de crédito utilizado no pagamento do sinal.
Ressaltamos que, caso a fatura do cartão já tenha sido fechada antes da data do processamento do estorno, o crédito poderá ser disponibilizado apenas na próxima fatura, de acordo com os prazos da administradora do cartão. Por esse motivo, orientamos que a verificação seja realizada diretamente com a operadora do cartão.
Encaminhamos também o comprovante do estorno para sua conferência.
Ficamos felizes por termos conseguido prestar os esclarecimentos necessários e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.
Atenciosamente,
Atenciosamente,
Geely Jorlan-ev Barão
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Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 16:50
Rapidez na tratativa do meu caso.
Obrigado!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10