Prazo de entrega de veículo não cumprido, com cobranças de IPVA e parcelas já em andamento.

Olá Sr. Gilson, como vai?

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos completamente sua insatisfação diante da demora na entrega dos veículos, principalmente considerando os compromissos financeiros já iniciados.

Infelizmente, a marca Geely vem enfrentando uma demanda muito acima do previsto neste momento, o que acabou impactando diretamente alguns processos operacionais e prazos de entrega. Ainda assim, reforçamos que estamos trabalhando intensamente para melhorar nosso atendimento e fluxo operacional, inclusive com ampliação da equipe, contratação de novos colaboradores e reestruturação de processos internos.

Compreendemos os transtornos causados e garantimos que sua solicitação está sendo acompanhada com prioridade pela nossa equipe. Informamos também que a entrega dos veículos está agendada para terça-feira.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e mantê-lo atualizado sobre os próximos passos até a conclusão da entrega.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de buscar a melhor solução para o seu caso.

Atenciosamente,
Geely Jorlan
[email protected]
(31) 2101-5099 / (31) 2101-5090