Atraso na entrega de veículo comprado à vista e falta de atendimento
Não respondida
Cacoal - RO
17/08/2026 às 17:29
ID: 256689945
Quero deixar registrada minha insatisfação com a forma como o cliente é tratado pela Jorlan/Localiza, unidade SIA.
No dia 28/06 comprei um veículo, EX5 EM-i, fui informado de que o modelo estava disponível em estoque. Diante da necessidade do veículo e dessa informação, efetuei a compra e paguei o veículo à vista.
Porém, depois do pagamento, fui informado de que o carro demoraria 12 dias úteis para ser entregue, mesmo tendo sido vendido como estando em estoque. Hoje, 17/08, já se passaram 15 dias úteis , e continuo sem o veículo e, pior, sem qualquer previsão concreta de entrega. Mando msg pro vendedor que não responde, ligo na loja e ninguém passa informação.
Toda vez que entro em contato, a resposta é a mesma: que vão agilizar a entrega. Mas, até o momento, nada foi resolvido.