Atraso na entrega do wall box prometido pela concessionaria
Não respondida
Brasília - DF
13/08/2026 às 13:32
ID: 256381625
Comprei o Geely EX2 Max com o Eduardo na Jorlan do aeroporto. À época, foi prometido que receberíamos o wall box 30 dias após receber o carro da concessionária. Recebi o carro em 29 de maio, portanto deveria ter recebido o wall box até 29 de junho. Passado o prazo, entrei em contato com o Eduardo cobrando a entrega do wall box. Ele me disse que tinham recebido uma quantidade menor do que o necessário e não tinha o aparelho para entregar. Ele afirmou que a empresa que entrega é o problema, mas a promessa foi da concessionária para o cliente. No dia 8 de julho entrei em contato com o SAC da Geely por e-mail, o que gerou o protocolo *****, e a promessa de que uma nova remessa de wall box chegaria em 17 de julho e eu teria prioridade. Até 13 de agosto não só não recebi nenhum contato da concessionária ou do vendedor como continuo sem receber o wall box, prometido pelo vendedor na época da venda. Abri outra reclamação hoje, em 13 de agosto, que gerou o protocolo *****.