Demora no envio de peça e descaso com o cliente após dano em radiador de Gelly ex2 Max
Não respondida
Cruzeiro da Fortaleza - MG
05/06/2026 às 18:13
ID: 250627361
Comprei um Gelly ex2 Max, e com 15 dias uma simples pedra entrou por debaixo do carro e furou o radiador. Já começou a dor de cabeça por aí, liguei na Gelly e recolherem o carro. O carro foi para BH e lá me enformaram do que era o problema e que tinha a peça em Curitiba, iriam solicitar o envio da peça com urgência. Hoje faz 9 dias que me carro está em BH, eu estava bem pensando que já iriam me entregar o carro, e me informaram que a peça nem saiu de Curitiba pq não foi faturado a peça. Sao 9 dias que meu carro está lá parado e nem a peça foi enviada, isso é um descaso com o cliente!! Vendi o meu carro para comprar este, dependo do carro para tudo e estou sem previsão de quando pego meu carro. Um descaso com o cliente, pessoal já vejam aqui o meu problema e pensem bem, se precisar de alguma peça é dor de cabeça!!!!!