Falta de funcionalidades anunciadas no Geely EX2 Max

Olá, Pablo!

Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os esclarecimentos.

Quanto à conectividade, informamos que o Geely EX2 Max possui conexão 4G destinada exclusivamente ao funcionamento do aplicativo Geely. Por meio desse aplicativo, é possível realizar o controle remoto de diversas funções do veículo, como o travamento e destravamento das portas, o acionamento do ar-condicionado, a abertura e o fechamento dos vidros, a localização do veículo, bem como a consulta de autonomia e quilometragem.

Esclarecemos, primeiramente, que essa conectividade não está integrada às plataformas Apple CarPlay ou Android Auto, que, no momento, ainda não estão disponíveis para este modelo. Para o espelhamento de aplicativos como Waze, Google Maps, Uber, Spotify, entre outros, o recurso atualmente disponível é o Carbitlink, que funciona mediante conexão por cabo.

Em relação ao comando de voz, esclarecemos que esse recurso é exclusivo do modelo Geely EX5, conforme descrito no site oficial da marca, ao final da página, junto aos demais detalhes relacionados à conectividade.

A Geely Brasil – Serviço de Atendimento ao Cliente permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelo telefone 0800 772 1059 ou pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente, Equipe Geely Brasil

Não, no site oficial da marca diz que esses recursos estão disponíveis no EX5 e no EX2 Max, conforme imagem anexada!

Ou seja, terei que buscar na justiça esse recurso prometido?

Assim como a conectividade diz ter outras funções, diferentes de apenas usar o APP.

Por gentileza Geely, cumpra com as informações do site oficial!

Gastei mais, para usufruir desses recursos, contei pro meu filho todo feliz que teríamos esses recursos, imagina a decepção e constrangimento por não cumprirem com essa promessa! Ensinei meu filho que promessa é algo que sem cumpre, agora estou de bobo na história!

Acabei de verificar que alteraram o texto do site, importante para que outros clientes não passem pelo que estou passando! Mas quero saber como irão me indenizar!

Aguardando.

Eu estou até agora em choque com tamanha "cara de pau", para não dizer outras palavras, em virem aqui afirmar que o site diz que apenas o EX5 tem essas funcionalidades, uma vez que eu enviei imagem do site para vocês, ainda, vocês tem acesso ao site com essas informações, aí depois de modificarem o site, corrigirem a informações, com a maior naturalidade dizem que o site não informa o que eu contestei! Gente, isso é totalmente deselegante, recomenda muito mal a empresa, gera uma sensação de dúvida da seriedade da empresa!

Seguirão agindo como se eu tivesse inventado o que estava escrito no site? Ou vão reparar esses danos causados?

Ainda dá tempo de um acordo, mas essa é minha última tentativa de acordo.

Aguardando.