Falta de informação do funcionários referente ao convênio que possuo,

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

26/06/2024 às 17:03

ID: 191653061

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bela droga de lugar, marquei uma avaliação para fisioterapia e liguei antes para saber se meu plano era aceito e foi dito que sim, conclusão chegando lá na recepção foi dito que não poderia fazer.
Claro, meu plano não foi aceito após gerar o token.
Essa informação tem que ser passada antes do paciente ir, pois a preguiça do funcionário (se é que pode chamar por esse nome) de ver no sistema corretamente, mas é melhor a imbecil da paciente ir até o local, estou lesionada no tornozelo com dificuldade para andar e o que acontece nesse lugarzinho, não posso ser atendida.
Por favor verificar o quadro de funcionários para dar informações corretas e não fazer os outros de trouxa e dar treinamento adequado para todos.

Sem mais para o momento.
Solange Laino

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Consideração final do consumidor

09/12/2024 às 11:34

Só verifiquem antes de marcar qualquer consulta, para não fazerem de trouxa como fizeram comigo, mesmo machucada, com dificuldades para andar e mesmo ligando antes e confirmando se aceitava meu convenio e chegando lá, não, puder fazer, descaso total dessa clinicazinha com o ser humano.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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