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São Caetano do Sul - SP

31/01/2024 às 18:55

ID: 181690045

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A Notredame me direcionou para essa empresa, GEF Fisioterapia, para fazer 10 sessões de fisioterapia. Ainda no primeiro dia, tive uma péssima impressão: tudo lotado, gente esperando de pé no corredor, demora para chamar para abrir ficha e para fazer a sessão de fisioterapia. Como na data não estava com pressa, aguardei mais de 40 minutos e fiz a primeira sessão. Outras se seguiram. Ontem, cheguei uns 10 minutos antes do horário marcado, 11h, e avisei que tinha compromisso na parte da tarde. Esperei uns 25 minutos para ser atendida, isso depois de reclamar e insistir. Hoje, cheguei no horário, novamente informei que tinha compromisso na sequência e que não poderia atrasar. Esperei 15 minutos e como não fui chamada, fui embora sem fazer a sessão. Reclamei e a atendente, super debochada e desrespeitosa, que disse que eu poderia reclamar com o Leonardo, e que eu deveria chegar uns 20 minutos antes do horário https://******* esperar mais, de certo?! O lugar marca tanta gente que não consegue dar conta, aí vira uma zona. O horário marcado nunca é respeitado. A agenda deles funciona com pelo menos 30 minutos de atraso, senão mais, uma incompetência sem procedentes. E a atendente ainda é desrespeitosa e debochada, mandando chegar antes pra esperar mais. Um descaso total. Não recomendo e acabo de pedir para o plano providenciar outro lugar. Esse tipo de gente só muda a conduta quando começa a perder paciente. Espero que outros pacientes não tolerem esse mau atendimento.