Cobrança indevida por serviço não contratado da GGNET
Resolvido
Curitiba - PR
17/12/2025 às 07:31
ID: 235050631
Cobrança indevida! Não assinei nenhum contrato com esta empresa GGNET, e estão me enviando cobranças!
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 11:01
Olá, Alexandre, espero que esteja bem.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Conforme esclarecido no atendimento, não há contrato ativo ou serviço contratado com a GGNET. O serviço permanece vinculado à operadora originalmente contratada, sem qualquer alteração nas condições.
As mensagens recebidas não representam nova contratação nem cobrança indevida. Não existe débito adicional vinculado à GGNET.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para garantir a tranquilidade no atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria GGNET.
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 15:45
Depois vários erros relacionados a cobranças indevidas, a empresa dificulta o cancelamento do serviço. Péssimo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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