Gehaka

Reclamar dessa empresa

Pomerode - SC

22/04/2023 às 10:54

ID: 163342779

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em março de ******* comprei um pHmetro desta empresa, e em novembro fiz contato porque não conseguia calibrar . Não obtive retorno.
No dia 2 de fevereiro deste ano fiz novamente contato e recebi a informação de que o equipamento deveria ir para a Gehaka para avaliação, porém a calibração só seria realizada final de março, "que estavam em fase de regularização de documentação".
Pediram para entrar em contato na terceira semana de março. Na data combinada fiz novamente contato e o vendedor disse que estaria vindo ate minha empresa naquele dia. Não apareceu e a mesma coisa se repetiu por mais 3 x.
Depois da quarta vez, o vendedor me disse que teria que enviar o pHmetro para a Gehaka. Eu mostrei minha indignação por estar sem resposta, e dei prazo até dia 20 de abril para alguma solução, e ele disse novamente que passaria aqui. Passou dia 17, deixou um contato de whats para onde eu deveria mandar mensagem para enviar o equipamento.
Fizemos o contato por whats 2 x , de 2 telefones diferentes, e não obtivemos resposta apesar de termos enviado as fotos, os documentos e os dados solicitados.
Enfim, o equipamento tinha garantia de 1 ano, a qual já encerrou e eu nunca consegui utilizar o equipamento.