Falta de Assistência Técnica e Serviços de Má Qualidade da GEHAKA
Respondida
Artur Nogueira - SP
11/07/2025 às 11:44
ID: 221837993
A GEHAKA NÃO DÁ ASSISTÊNCIA TÉCNICA DE QUALIDADE NOS SERVIÇOS PRESTADOS EM SUA LINHA DE PURIFICADORES DE ÁGUA PARA INJETÁVEIS
NUNCA CUMPREM OS PRAZOS COMBINADOS E OS SERVIÇOS PRESTADOS ESTÃO CADA VEZ PIOR E MAIS CAROS
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 16:00
Prezado Sr.,
Conforme contato telefônico, informamos que não conseguimos cumprir o prazo acordado, pois a peça destinada à manutenção não foi aprovada no Controle de Qualidade.
O equipamento em questão foi produzido em *******, e por se tratar de um modelo com tempo significativo de uso, temos redobrado os cuidados para garantir a confiabilidade do serviço prestado. Optamos por não liberar um componente que não atenda aos nossos padrões técnicos, prezando pela segurança e bom desempenho do equipamento em sua empresa.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente.