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Ipatinga - MG

05/05/2022 às 19:49

ID: 142935565

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri uma assinatura da Revista do Dr. Dayan Siebra. Isso se deu no dia 02/07/21.
Assinatura foi de 12 meses.
Algum tempo depois mudaram a plataforma para https://*******
era para lugar com e-mail cadastrado na compra da assinatura e senha pré-definida.
Cheguei a entrar e acessar algumas vezes.
No entanto estou tentando entrar usando o mesmo e-mail e senha e NAO TENHO ACESSO - da a informação de login ou senha incorreto.

O pior é que tem também um link de suporte que quando se clica nele te leva para um WhatsApp.
Estou há 08 dias solicitando informações neste WhatsApp, no máximo que consegui foi que não encontraram meu e-mail cadastrado.
Me solicitaram o CPF que foi imediatamente enviando E NADA.
E um tremendo descaso com o cliente. Não respondem, não retornam, não dão nenhuma informação.
Eu QUERO TER ACESSO a assinatura da Revista. Eu paguei por ela. Assinatura de 12 meses.
Ela se encerra em julho de *******.
É revoltante o DESCASO com que tratam seus clientes.
Decepcionante.