Reclamação em réplica

Em réplica

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Osasco - SP

27/10/2023 às 10:52

ID: 174823509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra ha 30 dias nessa empresa. Desde então, chegou com defeito. Estamos com chamado aberto na loja ha mais de 30 dias e ninguém resolve. Cada vez uma desculpa sobre o tecnico vir. E pagamos bem caro no frezer quebrado. Quero apenas meu dinheiro de volta, pq paciência nao tenho mais.

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Resposta da empresa

27/10/2023 às 14:45

Boa tarde o equipamento comprado atem garantia e nossa assistência ja esteve no local e ja solicitou a peça para retorno, o qual ja foi avisado para para você. ficamos a disposição

gelabeer equipamentos

Réplica do consumidor

27/10/2023 às 20:56

O Tecnico veio até o local e não arrumou. E até agora estou sem frezer. Faz mais de 30 dias que não consigo trabalhar. Se são 5 dias apenas, porque a demora? Sempre mentem e dizem que vão arrumar. Mas nunca solucionam o problema. Muito fácil falar que o tecnico veio, mas resolver o problema que é bom nada! Me mandem apenas o valor que paguei, que compro um que funciona em outro lugar e com certeza vão respeitar o cliente. Porque se vendesse no minimo algo que funciona, não estava passando perrengue.

Réplica do consumidor

25/04/2024 às 16:06

Enviaram um tecnico que colocou outro motor velho e até a presente data ainda está sem funcionar, porem o prazo de 3 meses acabou e nao trocam mais por esse motivo. estou com uma cervejeira que comprei nesse lugar sem funcionar. um descaso!!!!