Geladeira não gela
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2022 às 10:01
ID: 141480067
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei para o meu esposo de presente uma cervejeira em 11/08/20, reformada ******* litros metal frio , paguei R$*******.00 .
Recebi a mesma em casa , assim que chegou já fiz uma reclamação pra Camila , pois o acabamento deles veio horrível , segue Foto , dia 11/08/20 ela já não gelava , Camila mandou o técnico , que demorou 2 dias pra aparecer , pedi a troca do motor pq ela fazia muito barulho , grades veio amarela nem pintou , 14/08/20 o técnico voltou , saia uma água preta , dia 19/08/20 tive q acionar dinovo , ela ficava suando , chamei dinovo pedi pra devolver .
23/11/20 ela parou de gelar , ela falou q tinha acabado a garantia e eu tinha que pagar R$*******.00.
Chamei um técnico de outro lugar , pois ela não tinha técnico , veio um que trocou , filtro do motor , ventoinha , gastei mais de R$******* e esta [Editado pelo Reclame Aqui] não está gelando .
Nao compre nada nesta loja , um lixo , péssimo atendimento , péssimos produtos , falta de respeito com consumidor .
Ainda fala q só teve assistência em *******/ nem técnico pra vir eles tem , faz isso pra vencer a garantia .
Pensa que os outros são trouxa
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Resposta da empresa
09/04/2022 às 11:15
Boa tarde Zuleide, seu equipamento se encontra fora de garantia a 2 anos, se precisar de assistência para atende-la estamos disponíveis, infelizmente não somos responsáveis por serviços terceiros contratado de outra empresa. Nossa central atendimento******* e pelo WhatsApp*******, ficamos a disposição.
Consideração final do consumidor
09/04/2022 às 14:17
Horrível , não resolvem nada , a geladeira já chegou em casa com problemas , com consta nas mensagens , e Nunca foi resolvido , por isso tive que acionar outro prestador , o motor já veio com defeito , agora estão jogando falando que só apareceu agora a me poupe .
NÃO COMPREM , péssimo serviço , péssima qualidade .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/04/2022 às 14:19
Boa tarde zuleide, tentamos contato para atender, porém você está negando atendimento , produto foi vendido. No 3 meses de garantia é usado, infelizmente não podemos arcar com uma manutenção de um procuro cuja a garantia venceu a 2 anos, ficamos à disposição