Gelabeer

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São Paulo - SP

01/02/2021 às 12:41

ID: 118992585

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gelabeer - reclame aqui e proteste
reestruturação clientes

No dia 10/12/******* fui até a Loja da Gelabeer localizada na ******* e adquiri uma Cervejeira de ******* litros no valor total de R$2.*******,00. Nesse valor estava incluso um jogo c/ 4 rodizio.

Através de uma transportadora indicada por eles, foi entregue em minha residencia no dia 17/12/******* onde o porteiro recebeu. Ao chegar no local a noite verifiquei que o desenho que pedi (Envelopamento) estava completamente errado e o jogo de rodizios não vieram. Entrei em contato e ficaram de verificar o que ocorreu mas até hoje não tiveram uma resposta

No dia 23/12/******* a mesma apresentou problema ficando acima de 10 graus (O correto é até -4). Mais uma vez entrei em contato onde ficaram de verificar com o setor técnico. Chamei depois por diversas vezes e ninguem entrou em contato comigo.

No dia 26/12/******* chamei um técnico próprio para verificar pois não podia ficar sem a cervejeira devido as festas de fim de ano. O mesmo inseriu Gás através de um conector que a cervejeira possui proprio para isso e a mesma voltou a funcionar. No dia 14/01/******* voltou a dar o mesmo problema

Ja tentei por diversas vezes chamar a empresas através dos contatos informados, porém ninguem resolve minha situação e toda hora informam que "Irão verificar com o responsável".

Devido a essa total falta de respeito e consideração com o cliente, estou exigindo meu dinheiro de volta e que retirem a cervejeira do local, pois ja estou em cotação com outras empresas.