Gelabeer

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São Paulo - SP

12/10/2022 às 20:10

ID: 151696839

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No dia 09/03/******* fui até a loja da Gelabeer e comprei a vista um Refrigerador Imbera Slim. Aparentemente funcionando, recebi o produto em minha loja e 02 dias depois liguei o refrigerador, porém notei que não estava gelando como qualquer outro refrigerador por exemplo eu tenho outro igual sendo da marca coca cola que funciona muito bem a anos e nunca tive nenhum https://******* dia 24 de eu passei uma mensagem dizendo que não estava gelando as bebidas. Dia 7 de abril veio um técnico ver o refrigerador e o mesmo disse que o termos trato estava quebrado. Então ele trocou por um outro diferente e me disse que eu teria que fazer o seguinte. Quando estivesse com muito gelo desligasse e depois de descongelar ligasse novamente. Mas eu não entendi muito bem e fui fazendo exatamente o que ele me falou. Só que esse tempo de congela e descongela e de 01 em 01 hora não e correto este procedimento. Em fim viajei fiquem 55 dias fora de são paulo e comecei a trabalhar e coloquei o refrigerador pra funcionar novamente, mas eu não posso ficar fazendo esse procedimento de liga e desliga o tempo. mandei mensagem para a Gelabeer e me deram a seguinte resposta não podem fazer nada. Isso e uma falta de respeito com o cliente eu paguei R$ 2.*******, 00 a vista pra receber um produto que não me serve pra nada. Pedi para eles me recomendar um técnico deles e até hoje nada. O minimo que uma empresa seria faria e corrigir o problema e deixar seus clientes satisfeitos.