Reclamação sobre conserto de geladeira e microondas, com sumiço do aparelho e solicitação de reembolso.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
22/07/2026 às 17:39
ID: 254589875
Solicitei no dia 25/05, um reparo na Geladeira que havia parado de gelar, e no Microondas que era para conserto e pintura.
Fui atendido no dia 29, quando um técnico avaliou a geladeira e um outro avaliou o microondas. A Geladeira iria voltar para buscar a peça, enquanto o microondas tinha consigo a peça para trocar, mas levaria o microondas até a loja para pintura ou troca de gabinete.
No dia 10/06, fui informado que o técnico iria levar a peça da geladeira e o mesmo iria levar o microondas para pintar, e me devolveria com 3 dias. Paguei 330,00 em dinheiro do conserto do Microondas, 540,00 do conserto da Geladeira e pagaria posteriormente um complemento de 80 reais para a pintura do microondas.
Ao levar o microondas no dia combinado, informei ao técnico que o microondas não havia sido consertado devidamente, e ele disse que acionaria a garantia, se fosse o caso.
Depois desse dia, a empresa bloqueou meu número, Ligação e Whatsapp, não me atende e não me responde.
Fui presencialmente para reaver o aparelho, e fui informado pelas pessoas presentes na loja, que o microondas havia sumido.
Retornei hoje, 22/07 e ainda não localizaram. Falam que está em outra loja, mas não sabem quem pegou e nem quem vai pintar.
Solicito o reembolso de 330,00 que foi pago, mais o Microondas de volta ou o seu valor equivalente.
Microondas Brastemp Ative 30l.