faltando ingrediente
Resolvido
Salvador - BA
11/08/2019 às 22:49
ID: 94122547
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma encomenda no Shopping da Bahia de uma torta floresta negra com morando e no recheio estava faltando a geleia e os pedaços de morango.
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Resposta da empresa
12/08/2019 às 11:13
Prezado Sr. Kleber!
Primeiramente, pedimos desculpas pela inconveniência. As informações compartilhadas neste portal Já foram encaminhadas para a nossa área de qualidade, pois assim poderemos avaliar o fato ocorrido. Caso haja alguma foto do produto em questão, gentileza encaminhá-la para o meu e-mail *******.
Ao longo dos últimos 24 anos, a satisfação dos nossos clientes sempre foi e, na verdade, sempre será uma prioridade. Desta forma, gostaríamos de disponibilizar uma nova torta como cortesia. Aguardaremos o seu contato, via e-mail ou WhatsApp*******), para que possamos fazer o agendamento.
Cordialmente,
Alexandre Leal
Gelaguela
Consideração final do consumidor
08/10/2019 às 22:27
Eu tive um EXCELENTE atendimento, e tive meu problema resolvido, voltei a fazer negócios e super recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10