Instalação mal feito e falta de suporte no pós vendas

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

08/01/2024 às 14:31

ID: 179949967

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Em 01/12 soliciteci a instalaçao de uma maquina de ar condicionado. Na hora da venda do servico, tudo incrivel. Instalou rápido ..
Dia 27/12 eu voltei de viagem (onde o ar ficou desligado do dia 23 ao dia 26), e nessa manha o mesmo já não estava mais gelando (veja, 27 dias de instalação).
Acionei a empresa e ai começa o descaso.."nào temos agenda", "estamos de recesso", nào tenho o que fazer".. nos chame depois do dia 08/01/******* PARA DAÍ A GENTE VER quando poderemos resovler. Nesse meio tempo simulei uma nova instalação e PRONTAMENTE HAVIA DATA para o dia 05/01/*******..engraçado né?
Hoje chamei novamente, e sou obrigada a ouvir que RESOLVER PROBLEMAS não é prioridade pois ele tem um fluxo de caixa, ou seja, VENDER ELE PODE, mas resolver problemas não.
Agora ele me pede que tenha paciencia e que eu aguarde ATÉ DIA 18/01/******* pois ele está contratando gente!!
Não sei se o problema será resolvido (eu duvido), mas deixo aqui o meu alerta para que ninguém faça serviços com essa empresa!

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