Empresa agenda visita e não cumpre.

Question

A empresa se enche de tecnologia mas não cumpre agenda. Tem um aplicativo que vai atualizando o horário previsto de chegada no local mas é só fachada. Primeiro era de manhã, depois 16 horas. As atendente ainda tem a cara de pau de dizer q o protocolo é até as 18 hs. No final as 17:00 mediante questionamento iinforma que teria que reagendar. Esse assunto passou por varios atendimentos de zap e telefone.

Accepted Answer

Geisa, boa tarde!

Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve com nosso atendimento e com o uso da tecnologia de agendamento. A tecnologia que utilizamos tem como objetivo justamente facilitar a comunicação e dar mais previsibilidade ao cliente.

Agradecemos o seu feedback e o seu tempo em nos relatar essa situação isso nos ajuda a melhorar de verdade.
Observei que a visita técnica ocorreu no dia 30/04/25.

Estamos sempre disponíveis no telefone*******.

Atenciosamente,
Pablo Coutinho
Atendimento Escrito - Gelare Serviços

Empresa agenda visita e não cumpre.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor