Comprei a linha e não recebi
Resolvido
Guarulhos - SP
06/12/2024 às 15:49
ID: 203900463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nesse site, primeira e última vez, fiz o Pix para o vendedor, o vendedor fez a postagem do produto, porém até agora não recebi o produto, quem deve cobrar a transportadora e eles não eu, cobrei o vendedor e o mesmo disse que está em rota mentira porque o produto está parado na trás portadora desde o dia 27/11/24 hoje já é dia 6/12/24 e fiz a compra dia 20/11/24. Agora eles não respondem mais o whatsapp site amador pra comprar, nunca mais compro nem índico
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 08:08
Seu pacote foi coletado pela transportadora
Seu pacote já está com a transportadora e em breve seguirá trajeto
aguardar a atualizacao , pois a transportadora esta em atraso , seu pedido foi enviado no mesmo dia da compra
estamos em contato com a transportadora para mais informacoes , caso nao atualize fique tramquilo iremos reembolsar seu dinheiro
agradeco desde ja
Réplica do consumidor
09/12/2024 às 08:18
Bom dia ok porém faz 19 dias a conta da data da compra, quando será feito o reembolso? qual a sua data para fazer o reembolso? sendo que já tem 19 dias
Réplica da empresa
09/12/2024 às 17:02
9 dez
13:01
CTe do pacote emitido
Em breve seu pacote seguirá o trajeto
Réplica do consumidor
10/12/2024 às 09:51
Ok estou aguardando aínda isso é inadmissível compra feita dia 20/11 até hoje 10/12 não ter recebido o produto.
Consideração final do consumidor
11/12/2024 às 10:13
Foi solucionado meu problema pela empresa obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10