Produto não recebido e solicitação de reembolso
Resolvido
Curitiba - PR
24/07/2025 às 01:20
ID: 222861479
Comprei um produto pô essa empresa e não recebi ainda
Data da compra 16/07
Hoje 24/07
Porém comprei pelo Sedex
Estou [Editado pelo Reclame Aqui] que a mesma resposta que me dão e que era seguindo ao destino
Gostaria do reembolso
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Resposta da empresa
26/07/2025 às 00:56
Olá, [Herbert Santos].
Recebemos sua reclamação e entendemos a sua insatisfação. Informamos que o seu pedido foi enviado corretamente, conforme comprovante de envio com o código de rastreio *******. A transportadora responsável é CORREIOS SEDEX, e o status atual pode ser acompanhado diretamente pelo site da mesma ou pelos nossos canais de atendimento.
Pedimos que, por gentileza, verifique se houve alguma tentativa de entrega ou se o pedido está aguardando retirada em uma unidade próxima. Caso tenha qualquer dificuldade, estamos totalmente à disposição para acompanhar de perto e garantir que o produto chegue até você.
Nosso compromisso é com a sua satisfação e faremos o possível para resolver essa situação o quanto antes.
Consideração final do consumidor
27/07/2025 às 22:44
Demorou a chegar o produto ao sei se foi erro da empresa ou transportadora mas o produto e muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7