Cobrança Duplicada e Não Cancelamento de Compra na San Paolo
Respondida
Mossoró - RN
19/04/2026 às 01:52
ID: 246429157
Olá.
Estou entrando em contato pois fui cobrada duas vezes por uma compra na San Paolo. No momento, fui informada de que uma das cobranças havia sido cancelada, porém ambas foram debitadas da minha conta.
Solicito a resolução do problema com urgência e o estorno do valor cobrado indevidamente.
Caso não haja retorno, irei registrar reclamação no Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo posicionamento.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 10:19
Olá Islainy, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, esse não é o tipo de experiência que desejamos para os nossos clientes. Entraremos em contato para que possamos resolver o ocorrido da melhor forma.
Atenciosamente,
San Paolo Gelato