Crocs de Pistache com Sabor e Aparência Decepcionantes, Dificuldade de Registro da Reclamação via Aplicativo
Resolvido
Recife - PE
24/04/2026 às 10:00
ID: 246840813
Comprei uma unidade do Crocs de casquinha de pistache e fiquei muito decepcionada.
O sabor estava ruim e a aparência estava ainda pior, muito diferente do esperado para o produto. Não consegui registrar a reclamação diretamente na loja onde comprei, pois a compra foi feita via aplicativo.
O produto está dentro da validade, com vencimento em 04/05/2026. Por isso, gostaria de uma avaliação e retorno sobre o ocorrido.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:08
Olá Clarice, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, esse não é o tipo de experiência que desejamos para os nossos clientes. Entraremos em contato para que possamos resolver o ocorrido da melhor forma.
Atenciosamente,
San Paolo Gelato.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 17:11
Foram rápidos e trouxeram uma solução satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9