Falta de padrão
Resolvido
São Paulo - SP
02/01/2026 às 17:33
ID: 236440313
Oi, sempre comprei com vocês unidade Shopping Eldorado, segunda vez que peço o copo GG e vem com pouco sorvete, no caso vocês estão economizando? Ou é a atendente nova que está sem animo para colocar um quantidade normal de sorvete?
Só ver outras fotos de outras avaliações, isso pq nem é o copo GG.
Atendimento dos mais antigos da unidade excelente, agora os novos nem sorvete coloca direto no copo. Obrigado
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 10:59
Olá, Aron! Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido, pois essa situação não reflete o nosso padrão de atendimento. A loja já está ciente do caso e o chamado para estorno foi devidamente aberto. Seguimos acompanhando o processo para que tudo seja resolvido o quanto antes.
Atenciosamente,
San Paolo Gelato
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 20:22
Não entendi sobre o estorno, porque não tive o valor estornado, mais tudo bem, voltei lá hoje e estava bem diferente um ótimo atendimento e o sorvete bem caprichado como vinha antes, muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10