Pedido com itens faltando e sorvete derretido, sem canais de atendimento para resolver.
Não resolvido
Lauro de Freitas - BA
29/06/2026 às 17:41
ID: 252629891
Fiz um pedido e veio faltando itens, além do sorvete ter chegado derretendo. No site deles não tem opção de falar com ninguém, nem abrir nenhum tipo de reclamação. Mandei msg pelo whatsapp e sem retorno. Fiquei muito insatisfeita
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 15:06
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, esse não é o tipo de experiência que desejamos para os nossos clientes. Entraremos em contato para que possamos resolver o ocorrido da melhor forma.
Atenciosamente,
San Paolo Gelato.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 19:07
Disseram que ia entrar em contato, mas ninguém entrou.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4