Pedido não entregue e péssimo atendimento ao cliente via SAC.
Não respondida
Mossoró - RN
23/08/2026 às 14:27
ID: 257166205
Fiz um pedido pelo site da san paolo, paguei por pix. Deu o horário que deveria ter chegado o pedido, não chegou. Tentei entrar em contato com o sac, o único número disponibilizado da san paolo no site, não consegui ligar, só pelo whatsapp, por mais de 1h mandei mensagem não tive nenhuma resposta, nem pra ser um boa tarde.
O que deveria ser um pedido pra alegrar meu domingo, só me trouxe estresse.
Deveria ter pedido por meio do ifood que já teria sido reembolsado. Ou em outra loja pra ter sido entregue.
Péssima experiência!
Fui até a loja presencialmente, eles me deram o pedido e falaram que não tinham meu número e não foi entregue por conta de entregador. O gerente me deu o número dele para caso eu precisasse pedir novamente.
Mas sinceramente a empresa e sua assistência virtual é horrível!!! Fui la, gerente resolveu, voltei e ainda o sac não me respondeu nem o boa tarde!!!!!
Caso eu não tivesse como ir presencialmente, teria perdido o dinheiro e o sorvete por não ter resposta.
Decepcionante! Ainda perdi 2h do meu domingo esperando resposta e tendo que ir pessoalmente resolver.