Péssimo atendimento Unidade de Icaraí de Amontada
Respondida
Fortaleza - CE
17/05/2026 às 14:02
ID: 248885359
Ontem à noite comi pela primeira vez na San Paolo. A moça que me atendeu na unidade de ***** foi super simpática e solicita. Eu escolhi os sabores e logo depois fui ao caixa fazer o pagamento. Hoje pela tarde, porém, outra moça me atendeu e foi super grosseira. Quando fui falar os sabores ela me cortou no meio e falou você precisa pagar antes, me senti constrangida na frente dos clientes. Me dirigi até o caixa e logo em seguida fui receber o produto, mas a moça me ignorou totalmente enquanto servia sorvete para outros clientes que tinham acabado de chegar e não haviam pago ainda. Uma outra moça observou que eu estava sendo ignorada e me atendeu.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 12:18
Olá Emilly, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, esse não é o tipo de experiência que desejamos para os nossos clientes. Entraremos em contato para que possamos resolver o ocorrido da melhor forma.
Atenciosamente,
San Paolo Gelato.