PROPOGANDO ENGANOSA- Programa fidelidade sempre fora do ar
Respondida
João Pessoa - PB
04/05/2026 às 10:41
ID: 247622551
Venho registrar uma reclamação sobre o programa de fidelidade San Paolo, aconteceu pelo quarta vez a experiência de ir até uma gelateria e na hora da compra a atendente informar que o programa de fidelidade estaria fora do ar e por isso eu não poderia utilizar meu bônus e nem computar para próximas compras, acontece que dessa vez não vou só deixar passar, se você tem um programa de fidelidade precisam cumprir com o que prometem.
Peço considerar a nota fiscal em anexo e pontuar o valor integral da minha compra do programa R$65,85.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 16:10
Olá Luzenildo, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, esse não é o tipo de experiência que desejamos para os nossos clientes. Entraremos em contato para que possamos resolver o ocorrido da melhor forma.
Atenciosamente,
San Paolo Gelato.