San Paolo lança oferta nacional e não cumpre a entrega.
Resolvido
Vitória - ES
26/06/2026 às 08:54
ID: 252400083
San paolo lança promoção nacional e não consegue cumprir a oferta. Solicitei ontem em São Paulo, infelizmente pelo próprio site da empresa, promoção 2x1 e não recebi o pedido. Tentei contato ontem mesmo, mas talvez a empresa que menos tem divulgado contatos confiáveis, pois os telefones de nada servem, nem ligação, nem WhatsApp. Espero contato breve pela equipe da San Paolo para mitigar esse problema e confirmar pedido e programar entrega. Espero que tudo isso seja feito hoje ainda. Mesmo que eu saiba que a resposta aqui no RA é um copia e cola, vou aguardar resolver isso por aqui. Anexo tentativas de contato e dados do pedido.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 09:59
Olá Diego, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, esse não é o tipo de experiência que desejamos para os nossos clientes. Entraremos em contato para que possamos resolver o ocorrido da melhor forma.
Atenciosamente,
San Paolo Gelato.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 20:27
Resolveram no dia seguinte. Buscaram contato e conseguiram finalizar o pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10