Cobrança indevida após cancelamento e estorno de produto entregue, mesmo cancelando
Não respondida
São Paulo - SP
10/07/2026 às 09:02
ID: 253558813
Bom dia,
No dia 21/01 comprei 6 potes da slim, cancelei no dia 22/01. Depois de muita reclamação eles estornaram o valor. Avisei que eles entregaram o produto mesmo cancelado, e que aguardava instruções para devolução. Não responderam. Hj dia 10/07 recebi notificação por wats do departamento jurídico a cobrança do valor já que consta que a slim entregou
Me deram o número da empresa *****. Ligo e uma gravação responde que o expediente foi encerrado, horário da ligação as 8:30. Espero que vcs resolvam isso o mais rápido possível. Os produtos permanecem intactos e acondicionados na embalagem original de entrega