Cobrança indevida após não recebimento e insatisfação com produto

Não resolvido
Vinhedo - SP
23/07/2026 às 08:44
ID: 254626905
Adquiri esse produto dia 03/03/26 aguardei os passos que normalmente uma compra segura nos dá, que são: a confirmação da compra, do pagamento, e principalmente o código de rastreio, mas não recebi nada, tentei por várias vezes falar pelo whatsapp até recebiam mas não respondiam, o e-mail voltada pra mim como se aquele endereço não existisse. Entrei em contato com meu cartão de crédito expliquei o acontecido e eles acharam que eu teria caído num [Editado pelo Reclame Aqui] então fizeram o cancelamento da comora pra mim. Passado um bom tempo o produto chegou aqui na minha casa, abri uma embalagem mas vi que aquele pó não fazia efeito algum, parei de usar não tive segurança para tomar. Agora tem uma empresa de cobrança entrando em contato comigo me cobrando desse valor. E também uma moça dizendo ser da Gelatina Slim querendo que eu pague. Já disse que não vou pagar só quero devolver esse produto que está aqui na minha casa. Ela disse que aceita os 5 potes e que eu tenho que pagar o pote aberto, disse que não vou pagar pq tenho o direito de devolver se não satisfeita com o produto. A única coisa que eu quero é devolver os lacrados que estão aqui, eles não me fornecem um código para eu enviar. Não quero mais receber cobrança eu só quero me livrar desse produto.
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Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 16:32
Eles mandam msg me cobrando e agora nem se quer respondem minha reclamação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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