Solicitação de cancelamento e estorno de compra de Gelatina Slim por propaganda enganosa com uso indevido de imagem de famosas.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

26/01/2026 às 21:42

ID: 238900713

Olá, boa noite!
Por gentileza poderia me ajudar na questão de duas compras?
Não, é falso que a cantora Simone Mendes ou a influenciadora Jojo Todynho tenham utilizado ou promovido o produto "Gelatina Slim". O uso da imagem de ambas em anúncios desse produto é considerado uma [Editado pelo Reclame Aqui] e propaganda enganosa.
O Real Processo de Emagrecimento das Famosas
As duas artistas já desmentiram o uso de "fórmulas mágicas" e atribuíram suas perdas de peso a procedimentos médicos e mudanças reais de estilo de vida:
Simone Mendes: A cantora sertaneja revelou ter perdido cerca de 40 kg com o acompanhamento de uma nutróloga e mudanças na dieta, incluindo alimentos como grão-de-bico, cuscuz e ovos. Ela também confirmou em entrevistas ter utilizado canetas emagrecedoras (como Ozempic) sob prescrição médica.
Jojo Todynho: O emagrecimento de Jojo é resultado de uma cirurgia bariátrica realizada em 2023, além de uma rotina intensa de exercícios físicos e suplementação esportiva.
Alerta de [Editado pelo Reclame Aqui]
Existem diversos relatos no site Reclame AQUI sobre o uso indevido da imagem de celebridades para vender a "Gelatina Slim". Frequentemente, esses anúncios utilizam vídeos manipulados ou montagens para simular depoimentos que nunca existiram.
Recomendações:
Desconfie de produtos que prometem resultados rápidos usando rostos de famosos sem links para as redes sociais oficiais dos mesmos.
Consulte um médico antes de iniciar qualquer tratamento para perda de peso.
Por esse motivo, estou pedindo o cancelamento imediato da compra e o estorno do valor das duas compras feitas por meio de cartão de crédito. Já acionei os meus advogados, mas espero resolver a questão sem precisar levar o caso a justiça.
Desde já obrigada!

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Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 12:50

Não, devido a falta de educação em não responder, precisei de acessória jurídica.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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