Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Betim - MG

23/01/2025 às 20:18

ID: 208072551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 4 potes de sorvete vieram derretidos velhos abertos e com mosquito dentro que absurdo meu deus

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 15:28

Prezada cliente,

Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve com os nossos produtos. Esse não é o padrão de qualidade que prezamos e garantimos aos nossos consumidores.

A nossa equipe do setor de Qualidade de Produtos entrará em contato para que possamos investigar o ocorrido e tomar as devidas providências.

Nosso compromisso é garantir produtos de qualidade e a sua satisfação. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar, pois isso nos ajuda a melhorar.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
Gellak Indústria de Alimentos

Réplica do consumidor

24/01/2025 às 15:39

******* meu contato

Réplica da empresa

24/01/2025 às 16:07

Obrigado!

Consideração final do consumidor

30/03/2025 às 20:23

Ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1