Sorvete está sem gosto .

Question

Sempre compro os sorvetes da gellak,mas ultimamente a qualidade está deixando a desejar, o sorvete esta sem gosto o chocolate está super gorduroso até as crianças estão deixando de comer ,espero sinceramente que vocês voltem a fabricar bons produtos novamente. Comprei o de flocos e apenas provamos não conseguimos consumir .

Accepted Answer

Prezada cliente,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito por saber que nosso sorvete não atendeu às suas expectativas. Prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pelo prazer que eles proporcionam aos nossos consumidores, por isso, seu feedback é muito importante para nós.

Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para verificar se houve alguma falha pontual na produção ou no armazenamento do produto. Se possível, poderia nos informar o lote e a validade do sorvete? Assim, nossa equipe de qualidade pode investigar o caso com mais precisão.

Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor sabor e textura aos nossos clientes, e estamos atentos a qualquer ponto de melhoria. A nossa equipe entrará em contato para entender melhor o que pode ter acontecido.

Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança. Obrigado por nos ajudar a melhorar!

Atenciosamente,
Gellak Alimentos

Sorvete está sem gosto .

Resposta da empresa