SORVETE PÉSSIMO
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/04/2025 às 17:05
ID: 215041955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois portes de sorvete dessa marca no supermercado Roma. Os sorvetes vieram puro gelo. Perecem que descongelaram e voltaram a congelar PÉSSIMO! Não indico
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 10:20
Prezado cliente,
sentimos muito pela experiência negativa que você teve com nossos produtos. Esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer.
O que você relatou pode ter ocorrido por falhas no armazenamento ou transporte, fora do nosso controle direto, mas queremos investigar melhor e resolver essa situação. Por isso a nossa equipe do setor de Qualidade da Gellak Alimentos entrará em contato para entender o que possa ter acontecido.
Estamos à disposição para te atender da melhor forma possível.
Obrigado por nos alertar seu feedback é muito importante para nós!
Equipe Gellak Alimentos